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上海泽程物流有限公司

  • 联系人:邱总
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  • 地址:上海宝山区铁力路88号宏制冷库
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  • 业务咨询

    业务咨询

    您可以全面系统的了解我公司冷链货物的运输价格、运输时限、服务网点、增值服务等各项业务;  

  • 业务受理

    业务受理

    您只需要一通电话,即可轻松完成下单,更可享受发货预约与货物跟进的服务; 

  • 货物查询

    货物查询

    您的货物发出以后我们会为您提供货物状态的跟踪、查询与异常问题的反馈,让您及时了解货物状态,保证货物能够安全、准时的到达;  

  • 投诉处理

    投诉处理

    无论您在运输过程中遇到何种问题,我们都会积极处理和解决,并把您提出的宝贵建议作为我们提升服务质量的来源与依据;

  • 项目客户服务

    项目客户服务

    我们为项目客户提供个性化服务,成立一对一的项目管理部门,为客户提供专业化、规范化的一站式服务。     (1)我们会定期对项目客户进行回访,听取客户的意见与建议,并以此为标准逐步完善我们的服务,提高服务质量;     (2)我们会定期召开项目客户服务质量沟通会,对客户各项数据进行分析总结,对客户服务过程中存在的问题寻求解决方案并实施;  

  • 应急情况处理

    应急情况处理

         1、 货物出现异常情况时,我们会第一时间进行反馈并及时解决,确保让客户及时了解货物的**信息。在最短的时间内出具最适合的解决方 案,将损失降低到最小。  

  • 服务承诺

    服务承诺

     1、 为客户提供**质的运输服务,保证货物安全抵达,**程度缩短运输时间,准确无误送货上门,建立完善信息反馈体制,完善保险机制。 我们的自身要求:满足客户,不断提高要求,做到更快的物流响应速度、更好的物流服务以及更透明的物流过程。坚持“一切以客户需求为核心、一切以实现双赢为目的”的企业理念;创立“**的管理体系、**的运输水平、**的服务态度”。  

  • 服务宗旨

    服务宗旨

    1、 以物为根,铸物流**;以人为本,创行业**。 我们的企业精神:团结、创新、忠诚、务实 

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