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上海泽程物流有限公司
- 联系人：邱总
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- 地址：上海宝山区铁力路88号宏制冷库
服务项目
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您可以全面系统的了解我公司冷链货物的运输价格、运输时限、服务网点、增值服务等各项业务；
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您只需要一通电话，即可轻松完成下单，更可享受发货预约与货物跟进的服务；
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您的货物发出以后我们会为您提供货物状态的跟踪、查询与异常问题的反馈，让您及时了解货物状态，保证货物能够安全、准时的到达；
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无论您在运输过程中遇到何种问题，我们都会积极处理和解决，并把您提出的宝贵建议作为我们提升服务质量的来源与依据；
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我们为项目客户提供个性化服务，成立一对一的项目管理部门，为客户提供专业化、规范化的一站式服务。 （1）我们会定期对项目客户进行回访，听取客户的意见与建议，并以此为标准逐步完善我们的服务，提高服务质量； （2）我们会定期召开项目客户服务质量沟通会，对客户各项数据进行分析总结，对客户服务过程中存在的问题寻求解决方案并实施；
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1、 货物出现异常情况时，我们会第一时间进行反馈并及时解决，确保让客户及时了解货物的**信息。在最短的时间内出具最适合的解决方 案，将损失降低到最小。
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1、 为客户提供**质的运输服务，保证货物安全抵达，**程度缩短运输时间，准确无误送货上门，建立完善信息反馈体制，完善保险机制。 我们的自身要求：满足客户，不断提高要求，做到更快的物流响应速度、更好的物流服务以及更透明的物流过程。坚持“一切以客户需求为核心、一切以实现双赢为目的”的企业理念；创立“＊＊的管理体系、＊＊的运输水平、＊＊的服务态度”。
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1、 以物为根，铸物流**；以人为本，创行业＊＊。 我们的企业精神：团结、创新、忠诚、务实
